Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: 26. Oktober 2026 · Fassung 2026-10-26

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über die Channel Ready! Workshops, Audits und Consulting-Programme zwischen der freyraum marketing GmbH (nachfolgend „freyraum“) und dem Besteller. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

Die Leistungen von freyraum richten sich überwiegend an Unternehmen. Verbraucherverträge sind gleichwohl ausdrücklich zulässig; für sie gelten zusätzlich die gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere das Widerrufsrecht nach § 312g BGB und die Regelungen des Verbraucherbürgerrechtsgesetzes.

Abweichende Bedingungen des Bestellers werden nur wirksam, wenn freyraum ihnen ausdrücklich in Textform zugestimmt hat. § 305 BGB bleibt unberührt.

2. Vertragsschluss

2.1 Die Darstellung der Leistungen und Preise auf dieser Website ist unverbindlich und stellt kein bindendes Angebot im Sinne des § 433 BGB dar, solange sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet ist.

2.2 Auf der Buchungsseite (index.html) kann der Besteller ein Format auswählen, die Bestellerangaben vollständig eingeben, unsere AGB akzeptieren und die Buchung durch Klick auf die Schaltfläche „Verbindlich buchen“ mit dem ausgewiesenen Gesamtbetrag absenden. Mit dieser Erklärung geht der Vertrag in Textform in elektronischer Form zustande (§ 126 Abs. 3 BGB); freyraum nimmt den Auftrag durch die Eingangsbestätigung an (§ 312a Abs. 1 BGB).

2.3 Die Buchung ist nur wirksam, wenn alle Pflichtangaben vollständig angegeben sind. freyraum bestätigt den Vertragsschluss unverzüglich in Textform unter Angabe der Eingangsnummer, der für den Vertrag geltenden Fassung dieser AGB und der vereinbarten Leistungsmerkmale. Für Verbraucher enthält diese Eingangsbestätigung die gesetzlich erforderliche Widerrufsbelehrung (§ 246a EGBGB). Die Bezeichnung „Eingangsbestätigung“ besagt nichts über das Zustandekommen des Vertrags; maßgeblich ist der Inhalt.

2.4 Die Bestellungen sind ausschließlich in deutscher Sprache und für den privaten und beruflichen Eigenbedarf möglich. Eine Bestellung durch gewerbliche Wiederverkäufer, Makler oder Verkaufsplattformen ist ausgeschlossen.

2.5 Vor dem Wirksamwerden dieser AGB hat der Besteller die nachstehenden Angaben erhalten: die vollständige Beschreibung der Leistung, den Gesamtpreis einschließlich Umsatzsteuer und sonstiger Nebenkosten, die Liefer- bzw. Leistungszeit, die Zahlungsart und – bei abweichender Lieferzeit – die Lieferzeit (§ 312a Abs. 1 BGB). Für Verbraucher gilt § 312d BGB.

3. Leistungen und Termine

3.1 Der Gegenstand der Leistung ergibt sich aus der jeweils gewählten Formatbeschreibung, die Bestandteil der Eingangsbestätigung ist. Der Leistungsumfang wird dort abschließend beschrieben.

3.2 Termine werden nach Vertragsschluss einvernehmlich abgestimmt. Der Besteller kann nach der Buchung über den bereitgestellten Buchungslink (Microsoft Bookings) einen Termin auswählen; verbindlich ist der Termin, den freyraum in der Auftragsbestätigung bestätigt. Angaben zu möglichen Zeitfenstern auf dieser Website sind keine verbindliche Terminzusage.

3.3 Die Leistung wird am vereinbarten Termin erbracht. Die Leistungszeit ergibt sich aus der Eingangsbestätigung.

3.4 Für Workshops vor Ort werden Ort und Raum vom Besteller gestellt, sofern nichts anderes vereinbart ist. Kosten für Anreise, Unterkunft und Verpflegung der Teilnehmenden trägt der Besteller, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

3.5 Umfang und Qualität der Leistung entsprechen dem Stand der Wissenschaft zum Zeitpunkt der Durchführung. Ansprüche auf bestimmte Umsatzzahlen, Abschlüsse oder Erfolge sind nicht zugesichert.

4. Preise und Zahlungsbedingungen

4.1 Die Preise sind Endpreise. Gegenüber Unternehmen und Selbständigen im Sinne von § 14 BGB werden sie netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer in der jeweils geltenden Höhe berechnet (§ 14 UStG).

4.2 Gegenüber Verbrauchern werden die Preise als Bruttobetrag einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer berechnet (§ 13 UStG). Der Gesamtbetrag ist die im Bestellvorgang und in der Eingangsbestätigung ausgewiesene Summe aus Leistungspreis und Umsatzsteuer.

4.3 Zusätzliche Kosten, insbesondere Versand-, Bearbeitungs- oder Zahlungsgebühren, entstehen nicht.

4.4 Die Rechnung ist innerhalb von 7 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zur Zahlung fällig. Zur Zahlung ist die auf der Rechnung angegebene Bankverbindung zu verwenden: [Kontoinhaber, IBAN, BIC – bitte ergänzen].

4.5 Wird die Rechnung nicht fristgerecht beglichen, geraten wir Verzugsschäden in gesetzlicher Höhe. Bei Verbrauchern steht freyraum das gesetzliche Zurückbehaltungsrecht nach § 449 BGB zu.

5. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Ausnahmen können für Verbraucher nach § 312g Abs. 2 BGB bestehen, insbesondere wenn freyraum mit der Ausführung der Leistung auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers vor dem Widerrufsfristbeginn beginnt und der Verbraucher die Leistung vollständig in Anspruch genommen hat. In diesem Fall entsteht kein Widerrufsrecht nach § 312g Abs. 2 BGB, und der Verbraucher schuldet eine angemessene Vergütung für die bereits erbrachte Leistung (§ 357 BGB).

Die gesetzliche Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular finden Sie unter widerruf.html.

6. Mitwirkungspflichten

Der Besteller stellt die für die Durchführung erforderlichen Informationen, Zugänge, Ansprechpartner, Daten und – bei vor Ort durchgeführten Leistungen – geeignete Räumlichkeiten rechtzeitig und in geeigneter Form zur Verfügung. Verzögert sich die Leistung dadurch, verlängern sich vereinbarte Fristen entsprechend.

7. Verschiebung und Absage

7.1 Terminverschiebungen sind bis 10 Werktage vor dem vereinbarten Termin in Textform möglich. Nach Ablauf dieser Frist ist eine Verschiebung nur nach billigem Ermessen von freyraum möglich.

7.2 Wird ein Termin durch freyraum aus einem Grund außerhalb des Einflussbereichs von freyraum abgesagt oder verschoben, wird ein Ersatztermin angeboten. Fällt der Termin aus Gründen höherer Gewalt oder aus nicht vorhersehbaren Umständen aus, endet das Vertragsverhältnis, ohne dass freyraum weitere Leistungen schuldet. Bereits erbrachte Leistungen werden vergütet.

7.3 Sagt der Besteller den Termin weniger als 5 Werktage im Voraus ab, ist freyraum berechtigt, einen Ausfall in Höhe von 50 % des vereinbarten Honorars in Rechnung zu stellen, soweit der Ausfall nicht durch freyraum zu vertreten ist. Der Besteller kann nachweisen, dass kein Schaden entstanden ist oder dass er wesentlich geringeren Schaden hat.

8. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsvorschriften.

9. Haftung

9.1 freyraum haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.

9.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet freyraum nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, höchstens jedoch auf den vereinbarten Gesamtbetrag der Bestellung.

9.3 Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Erfüllungsgehilfen und persönlich haftenden Gesellschafter von freyraum.

10. Laufzeit und Kündigung

10.1 Die Vertragsverhältnisse über die Workshops enden mit vollständiger Leistungserbringung, spätestens mit dem vereinbarten Leistungstermin.

10.2 Mehrteilige Consulting-Programme mit einer Dauer von mehr als zwei Monaten können vom Besteller bis zum Ende der jeweils vereinbarten Arbeitsphase in Textform gekündigt werden. Nach Vertragsschluss erbrachte Leistungen werden vergütet.

11. Schlussbestimmungen

11.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch der Schutz zwingender Verbraucherschutzvorschriften des Aufenthaltsstaats nicht entzogen wird.

11.2 Ist der Besteller Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis München. § 38 ZPO bleibt unberührt. Bei Verbrauchern gilt § 13 ZPO (Gerichtsstand Wohnsitz des Verbrauchers).

11.3 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

11.4 freyraum ist berechtigt, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von drei Monaten in Textform zu ändern. Wird die Änderung während eines laufenden Vertragsverhältnisses wirksam, gilt sie für dieses Vertragsverhältnis ab dem Zeitpunkt der Ankündigung; bei einer Änderung, die eine wesentliche Vertragsverschlechterung darstellt, kann der Besteller das Vertragsverhältnis bis zum Wirksamwerden der Änderung kündigen.

Anbieterkennzeichnung

Die vollständigen Anbieterkennzeichnungen finden Sie im Impressum.

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